CUNIBE realiza cursos sobre atención al cliente

El Colegio Universitario Dr. Rafael Belloso Chacín (CUNIBE) realizó los días 3 y 10 de marzo, cursos sobre “Atención al Cliente” a 49 personas que laboran en F.C Rony Shoes, mejor conocida como la zapatería Bellísima. Esta actividad forma parte del convenio firmado entre el CUNIBE y la empresa, para dar cumplimiento con lo previsto en la Ley Orgánica de Ciencia, Tecnología e Innovación (LOCTI).

Los cursos fueron dictados por la M.Sc. Yelitza Lugo, especialista en la materia, quien explicó de manera detallada a todos los participantes sobre importantes aspectos área como la importancia de la atención al cliente, la calidad de servicio, tipos de clientes, manejo de clientes difíciles entre otros, además realizó dinámicas grupales con los trabajadores.

La Dra. Lizabeth León, Coordinadora de Relaciones Institucionales y Responsabilidad Social Universitaria de CUNIBE, manifestó que la empresa tuvo la iniciativa de impartir estos cursos a sus trabajadores para mejorar en el área de atención al cliente puesto que consideran que es un punto vital en el buen funcionamiento de organización.

Este curso es de mucha importancia, ya que la buena atención al cliente es vital para mantenerlos satisfechos al igual que sigan buscando los bienes y  servicios que la empresa ofrece y así incrementar la productividad de la misma. CUNIBE y sus aliados LOCTI seguirán organizando este tipo de actividades que ayudan a maximizar las habilidades y técnicas de los trabajadores.