Módulo I: Administración de Producción. (24 horas)
Desarrollar las competencias necesarias en el participante que le permitan tomar las decisiones necesarias en cuanto a la producción futura en base al pronóstico, así como la planificación de proyectos y su control durante la ejecución.

Módulo II. Analisis del proceso productivo. ( 24 horas)
Desarrollar habilidades y destrezas al participante en las actividades del área de producción que permite la descripción, análisis y selección programada de los procesos de manufactura mediante las técnicas de ingeniería que aborde el mejoramiento continuo de los procesos y facilite la toma de decisiones satisfaciendo las necesidades del cliente.

Módulo III. Gerencia de Calidad.(24 horas)
Potenciar en el participante el desarrollo y aplicación de los principios de Gestión de Calidad Total y el desarrollo de sus habilidades para dirigir el inicio de programas de mejoramiento en sus organizaciones, sobre bases conceptuales y normas internacionales.

Módulo IV. Gestión de Servicios. (24 horas)
Potenciar en el participante el desarrollo y aplicación de los principios de Gestión de Servicios Total y el desarrollo de sus habilidades para dirigir el inicio de programas de mejoramiento en sus organizaciones, sobre bases conceptuales y normas internacionales.

Módulo V. Mantenimiento Industrial. (24 horas)
Preparar al participante para que sea capaz de colaborar en la elaboración de programas de mantenimiento predictivo, preventivo y correctivo; calculando los costos de los mantenimientos

Módulo VI. Seguridad, Higiene y Ambiente. (24 horas)
Capacitar al participante en el desarrollo de políticas, programas, principios y estrategias en el área de Seguridad, Higiene y Ambiente; a través de la enseñanza de los reglamentos, cláusulas contractuales y demás normas aplicables, que contribuyen en la prevención de accidentes de trabajo, enfermedades ocupacionales e impacto al ambiente.

Módulo I. Gerencia de Producto. (16 horas)
Definir el producto y las principales clasificaciones del consumidor y de los productos industriales.
Describir los papales de la marca del producto, el envasado, el etiquetado.
Explicar las decisiones que toman las organizaciones en cuanto desarrollar líneas de productos.

Módulo II.  Gerencia de Distribución. (16 horas)
Proveer al participante de herramientas para la distribución de productos en los diferentes tipos de canales en el proceso de comercialización.

Modulo III. Gerencia de Precio. (16 horas)
Acercar al participante a las nociones básicas conceptuales del precio como elemento de la mezcla mercadotécnica.
Conocer los elementos estructurales y de composición del precio.
Que el participante esté en capacidad de desarrollar una estrategia de precio para un producto o servicio.

Módulo IV. Gerencia de Promoción. (24 horas)
Desarrollar competencia en el participante orientada hacia la resolución de casos comunicacionales de las organizaciones con el uso de la mezcla promocional.

Módulo V. Gerencia de Ventas, Post-Venta y Negociación. (32 horas)
Desarrollar competencias en el participante de una formación técnica, y práctica en el área de ventas, para que en su vida profesional cuente con las bases y los conocimientos necesarios que le permitan de una manera creativa, objetiva y coherente desarrollar destrezas y habilidades del proceso administrativo dentro del contexto de la administración de ventas.

Módulo VI. Investigación de Mercado. (24 horas)
Suministrar a los participantes un conjunto de conceptos teóricos combinados con experiencias prácticas para que internalicen el Proceso de Investigación de Mercados como instrumento fundamental para reducir el grado de incertidumbre inherente a una decisión gerencial proporcionándole insumos que permitan mejorar su desempeño en esta área del Mercadeo y Venta.

Módulo VII. Marketing en Campos Especiales. (24 horas)
Profundizar la gerencia del servicio a través de los fundamentos básicos del mercadeo para identificar expectativas, necesidades y comportamientos del cliente a fin de generar ventajas competitivas y rentabilidad en el manejo y venta de servicios.

Módulo VIII.  Comportamiento del Consumidor. (16 horas)
Suministrar  a los participantes herramientas teórico-prácticas que le permitan manejar aspectos básicos del comportamiento del consumidor, como aspecto clave dentro del proceso mercadotécnico

Módulo IX.  Fuerzas Competitivas. (16 horas)
Ofrecer una revisión conceptual sobre lo que son las competencias, para que el participante comprenda y el mismo tiempo aplique los conocimientos adquiridos en esta área del Mercadeo y Venta a través del intercambio de experiencias.

Módulo X. Planificación Estratégica. (24 horas)
Proveer al participante de herramientas técnicas y metodológicas para el desarrollo de competencias que le permitan la realización de planes estratégicos adaptados a las organizaciones actuales.

Módulo I. Contexto Organizacional del Mantenimiento. (16 horas)
Desarrollar las herramientas  de las nuevas tendencias en el campo de la gerencia empresarial, para poder aplicarlos en el desarrollo de sus actividades en beneficio de la empresa.

Módulo II. Estadística Aplicada. (24 horas)
Conocer las herramientas estadísticas básicas empleadas en el análisis de información y su aplicación en el campo del mantenimiento industrial como herramienta base para el procesamiento de información de suma importancia para la toma de decisiones

Módulo III. Administración del Mantenimiento Industrial. (40 horas)
Manejar los conceptos relacionados con la función de mantenimiento y obtener los conocimientos básicos para la elaboración y análisis de planes y programas de mantenimiento de equipos e instalaciones.

Módulo IV. Mantenimiento Aplicado. (40 horas)
Aplicar las herramientas de planificación de mantenimiento, manejo y análisis de las estadísticas de fallas de equipos en la estructuración de planes y programas de mantenimiento. Variables físicas de operación de las maquinas, desarrollo del Sistema de Mantenimiento y estructuración de presupuestos para las actividades de mantenimiento Industrial.

Módulo V.  Sistema Integrado de Gestión. (32 horas)
Aplicación de los conceptos de Calidad a la función de Mantenimiento, comprender la importancia del proceso de control de gestión en las organizaciones y del  desarrollo de indicadores representativos para la evaluación de esa gestión, manejar los conocimientos y técnicas  básicas para el desarrollo de indicadores.

Módulo I. Estructura  del Sistema Financiero. (16 horas)
Introducir al participante en el mundo de las finanzas y el dinero, definiendo cada mercado dentro del sistema financiero.

Módulo II. Gerencia de Inversiones. (24 horas)
Analizar los principales conceptos e instrumentos del mercado de capitales y su aplicación dentro del entorno del inversionista corporativo

Módulo III. Gerencia de Créditos y Cobranzas.(16 horas)
Analizar el riesgo crediticio en la estimación de la probabilidad de recuperación de las operaciones

Módulo IV. Diagnóstico Financiero Empresarial.(24 horas)
Evaluar el impacto de las variables macroeconómicas  sobre los resultados financieros de la empresa.

Módulo V. Gerencia Presupuestaria. (24 horas)
Analizar los ingresos y gastos desde una perspectiva estratégica, a la luz de los conceptos de cadena de valor, posición estratégica y actividades de la empresa.

Módulo VI. Gerencia de Tesorería (16 Horas)
Proporcionar al participante las herramientas y técnicas que le permitan reconocer la necesidad de contar un flujo de caja, controlar y manejar la tesorería de la empresa, y analizar las proyecciones bajo un enfoque de toma de decisiones.
Módulo VII. Obligaciones Tributarias (24 Horas)

Conocer y utilizar información en materia impositiva venezolana e interpretación de la Actualización de la Ley de Impuesto sobre la Renta para estimar los derechos y deberes tributarios que les conciernen a  las organizaciones por concepto de rentas financieras obtenidas.

Módulo VIII. Gerencia y Toma de Decisiones (24 horas)
Aportar prácticas y herramientas para desarrollar negociaciones exitosas, tanto a nivel empresarial como a nivel personal.

Plan de estudio El Diplomado consta de 8 Módulos, con diferentes duraciones que van de16 hasta 24 horas.

. Horario Sabatino: 8:30 am - 2:30 pm.
. Carga Horaria: 168 hrs. Académicas

Módulo I: Fundamentos del diseño (32 horas)
Identificar el tipo de morfología requerida para solucionar problemas visuales. Establecer los criterios de Gestal / figura-fondo. Conocer los conceptos básicos relacionados con la comunicación gráfica. Establecer los criterios de composición. Entender la importancia de la función como elemento fundamental. Conocer los beneficios de las cualidades cromáticas como elemento de la comunicación visual.

Módulo II. Diseño y tecnología. (32 horas)
Reconocer los diversos sistemas de impresión. Seleccionar los medios de impresión de acuerdo al tipo de trabajo a reproducir. Reconocer los medios fotográficos (Convencionales y digitales) existentes en el mercado. Seleccionar entre diversas tomas fotográficas las imágenes requeridas para solucionar problemas de comunicación gráfica. Reconocer las plataformas (MAC y PC) utilizadas para la autoedición. Seleccionar los diversos componentes informáticos (HARDWARE) disponibles para su aplicación al diseño gráfico. Reconocer y seleccionar entre los diversos programas (SOFTWARE) aplicados para la autoedición. Conocer las diferentes aplicaciones de la autoedición.

Módulo III. Diseño grafico como comunicación eficiente.(40 horas)
Diferenciar los conceptos de identidad e imagen corporativa. Conocer las diferentes aplicaciones de la identidad visual. Reconocer las opciones de diseño editorial existentes para los medios impresos. Aplicar los procesos de diagramación y compaginación a los medios de comunicación impresos. Anunciar creativamente mediante el uso del cartel como medio de información masiva. Aplicar el recurso tipográfico como complemento de la imagen. Estructurar diversos formatos (tamaños) para el diseño de carteles mediante las normas DIN. Conocer los diferentes conceptos del diseño de empaques y sus diversas aplicaciones en el área del marketing. Aplicar la ergonomía en los tipos de empaques.tivo; calculando los costos de los mantenimientos y siendo capaz de gerenciar el mantenimiento en todo tipo de industrias de producción.

Módulo IV. Diseño grafico digital. (40 horas)
Afrontar problemas y generar posibles soluciones gráficas digitales (pantalla e impresión).

Módulo V. Soluciones creativas (40 horas)
Analizar un problema de comunicación visual real. Establecer las posibles soluciones a nivel Técnico-visual. Aplicar los procesos de diseño adquiridos en los módulos anteriores. Exponer los criterios de diseño aplicados en proyectos para solucionar un problema de comunicación visual.

Plan de Estudio
.  El Diplomado consta de 5 Módulos, con una duración de 32 horas a 40 horas.
.  Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 192 hrs. Académicas

Módulo I. Ordenamiento Jurídico Tributario. (24 horas)
Identificar la potestad tributaria del estado venezolano, los principios que regulan, los diferentes elementos que componen la obligación tributaria, asi como, conocer el derecho a la defensa del contribuyente ante la presencia de un acto administrativo de su interés.

Módulo II. Impuesto Sobre la Renta y Retención. (40 horas)
Analizar los principios fundamentales contenidos en la ley de impuesto sobre la renta. Analizar las retenciones de impuesto sobre la renta con base en las normas jurídicas que loconforman y su correspondiente relación dentro del sistema tributario.

Módulo III. Ajuste por Inflación. (24 horas)
Conocer el fenómeno ínflación y su efecto en lo económico, financiero y tributario para una empresa.

Módulo IV. Impuestos Municipales. (16 horas)
Identificar el regimen municipal asi como  conocer los principales impuestos que operan en el mismo.

Módulo V. Aduana. (16 horas)
Identificar las  distintas operaciones aduaneras que se generan de la entrada, paso, permanencia y salida del territorio nacional de las mercancías objeto de tráfico internacional y su incidencia impositiva.

Módulo VI. Impuesto al Valor Agregado. (32 horas)
Desarrollar competencias en los participantes que les permitan generar procesos gerenciales en el cumplimiento tributario del impuesto al valor agregado a través de conocimiento de  la normativa que lo  regula.

Módulo VIII. Contribuciones. (8 horas)
Aplicar  el contenido de las providencias administrativas aplicables a los agentes de retención del impuesto al valor agregado.

Módulo VIII. Planificación Estratégica. (24 horas)
Identificar los diferentes elementos de la planificación estratégica a través de la aplicación de un diagnóstico – análisis foda.

Módulo IX. Planificación Tributaria. (24 horas)
Establecer  un plan estratégico a una empresa, en materia tributaria que le permita al gerente hacer un uso eficiente de los recursos y lograr los objetivos de la manera prevista.

Plan de estudio
El Diplomado consta de 09 Módulos, con diferentes duraciones que van de 16 hasta 40 horas.
   Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 208 hrs. Académicas

Módulo I.  Desarrollo de competencias del lider de capital humano.(24 horas)
internalizar habilidades para el desenvolvimiento en la gerencia de capital humano,  que favorezcan el impacto  en  los  resultados de las organizaciones.

Módulo II. Gerencia estratégica del capital humano (24 horas) 
Implementar herramientas y  técnicas de la planeacion estratégica que proyecten los requerimientos de los procesos del capital humano dentro del entorno organizacional.

Módulo III. Modelo por competencias en gestión humana. (40 horas)
Analizar el modelo de gestión por competencias y su utilidad en la  proyección de la organización.

Módulo IV. Reclutamiento  y selección  por competencias. (24 horas)
Lograr que el participante pueda identificar y aplicar estrategias en el área de reclutamiento y selección  bajo el enfoque de gestión por competencias que generen valor agregado a la organización.

Módulo V. Desarrollo  del capital humano por competencias. (24 horas)
Identificar e integrar las áreas de formación, actualización y potencial de los recursos humanos basado en el enfoque de gestión por competencias, dirigidos al perfeccionamiento del conjunto organizacional.

Módulo VI. Evaluación  y remuneración por competencias. ( 24 horas)
Lograr que el participante pueda establecer  y aplicar los procesos de  evaluación del desempeño y remuneración, bajo el enfoque de gestión por competencias, que impulsen el mejoramiento del capital humano de la organización.

Plan de estudio
El Diplomado consta de 6 módulos, con diferentes duraciones que van de 24 hasta 40 horas.
   Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 168 hrs. Académicas

Módulo I. Marketing Relacional (24 horas)
El participante tendrá la oportunidad de conocer, reconocer y discutir, sobre la evolución, fundamentos, objetivo, beneficios competencias y capacidades requeridas, identificando el servicio al cliente como herramientas del marketing relacional, lo cual le dará una mejor visión acerca de los tipos de empresas, para las cuales es más conveniente este estilo de mercadeo, develando mitos y realidades del marketing relacional.

Módulo II. Estrategias CRM. (32 horas)
En esta parte se identificarán las estrategias: de negocios, mercadeo, CRM, objetivos y beneficios, una buena descripción de la cadena de valor, competencias y capacidades requeridas para el CRM, descubriéndose las causas del fracaso de algunos proyectos de CRM.

Módulo III. Gestión del Portafolio de los clientes (24 horas)
Diferenciar los diferentes tipos de segmentos del mercado y sus bases. Se analizaran los medios de obtención de información de los clientes, el manejo de esa información revisándose la ética en la gestión de las bases de datos.

Módulo IV Comunicación de CRM. (24 horas)
Analizar las áreas en la relación con el cliente, en las que se pueden aplicar los análisis de la información con visión cliente, manejándose las diferencias entre campaña y programa.

Módulo V. La tecnología de CRM en Internet. (24 horas)
Analizar la tecnología de información existente, la utilizada y discernir  sobre las nuevas tendencias, seleccionando el tipo de tecnologías CRM. Analizar las nuevas tendencias del Internet aplicados a la gestión de la relación con los clientes – CRM.

Módulo VI. Minería de datos. (16 horas)
Analizar e interpretar el manejo de base de datos y construir una base de datos aplicadas al CRM.

Módulo VIII. Procesos de administración del ciclo de la vida del cliente. (24 horas)
Los participantes al concluir el modulo, deberán ser capaces de diseñar los diferentes procesos del ciclo de vida del cliente en materia de adquisición, crecimiento y mantenimiento, aplicando la gestión de relaciones con el cliente-CRM.

Modulo IX. Proyecto integrador de campo. (24 horas)
Consolidar las destrezas adquiridas a través de la presentación del proyecto integrador de campo.

Plan de estudio
El diplomado consta de 9 módulos con diferentes duraciones que van de 16 horas hasta 32 horas.

   Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 192 hrs. Académicas

MÓDULO I. El proceso de la Consultoría (16 horas)
Desarrollar los conocimientos básicos del proceso de consultoría. Plantear el contexto en que existe y se desempeña la misma, mostrar las diferentes modalidades, retos y oportunidades. Dilucidar el papel de la ética en el trabajo del consultor.

MÓDULO II. El perfil del Consultor (16 horas)
Desarrollar  las competencias que requiere el consultor de acuerdo a los diferentes roles que debe desempeñar.

MÓDULO III. El Marketing de la Consultoría (24 horas)
Desarrollar habilidades para vender sus servicios, tanto en un mercadeo interno como externo de servicios. Vender los resultados a través de la presentación de estos, asegurando la satisfacción final del cliente, imprescindible para el éxito sustentable del consultor.

MÓDULO IV. Administración de Proyectos de Consultoría (40 horas)
Desarrollar habilidades y destrezas para la adecuada gestión del proyecto de consultoría, en cuanto a los compromisos del tiempo, costo y especificaciones.

MÓDULO V. Contratación y Negociaciones (16 horas)
Conocer y desarrollar habilidades que se requieren para interactuar con los clientes en los términos de una contratación de servicios y la negociación con este.

MÓDULO VI. La propuesta de Consultoría (32 horas)
Aplicación de herramientas para el desarrollo de una propuesta de consultoría, que involucre desde el diagnostico hasta sus honorarios.

MÓDULO VII. Investigación  y Nuevas Tecnologías (8 horas)
Desarrollar los diferentes tópicos de cada uno de los módulos en un proyecto integrador de propuesta de consultoría

MÓDULO VIII. Proyecto Final de Propuesta de Consultoría (32 horas)
Dilucidar tópicos de la investigación y el uso de las nuevas tecnologías en el campo de la consultoría.

Plan de estudio
El  Diplomado consta de 8 Módulos, con diferentes duraciones que van de 8 hasta 40 horas de procesos de integración con MS Projecto.

   Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 168 hrs. Académicas

Módulo I. Liderasgo (8 horas)
Desarrollar habilidades para orientar la acción de los grupos humanos en una dirección determinada, inspirando valores de acción y anticipando escenarios de desarrollo de la acción de ese grupo.

Módulo II. Inteligencia Emocional.(16 horas)
Identificar, reconocer, expresar y controlar las emociones básicas mediante la utilización de recursos efectivos de comunicación que le permitirán desarrollar y mejorar las relaciones consigo mismo y con su entorno laboral.

Módulo III. Comunicación Eficaz y Asertividad (16 horas)
proporcionar herramientas fundamentales para mejorar las relaciones interpersonales a través de una comunicación efectiva.
desarrollar la capacidad de lograr la comprensión de otros en la transmisión de ideas, conocimientos e información, así como escuchar a los demás y obtener información en forma efectiva.

Módulo IV. Coaching - Mentoring (16 horas)
Conocer y diferenciar los escenarios y protagonistas del coaching empresarial. identificar y desarrollar las competencias que debe tener un coach efectivo.  profundizar en los distintos tipos de coaching y aplicar en cada situación el modelo más efectivo para lograr el triunfo de equipo. reflexionar, poner en práctica y evaluar las distintas fases por las que pasa un programa de mentoring.

Módulo V. Conducción e Integración de Equipos de Trabajo  (16 horas)
Capacidad de desarrollar, consolidar y conducir un equipo de trabajo alentando a sus miembros a trabajar con autonomía y responsabilidad

Módulo VI. El Conflicto y la Negociación. (16 horas)
Facilitar herramientas prácticas que permitan adquirir habilidades en el abordaje de conflictos y diferentes posiciones al negociar. 

Módulo VII. gerencia de la motivación del personal (8 horas)
Capacidad de poder hacer que los demás mantengan un ritmo de trabajo intenso, teniendo una conducta auto dirigida hacia las metas importantes

Módulo VIII. Efectividad Personal. (16 horas)
Generar procesos de revisión y consolidación de principios de vida y hábitos que permitan alcanzar un elevado nivel de eficacia personal y profesional

Módulo IX. Accion Estrategica (16 horas)
Familiarizarse con los conceptos y herramientas de la acción estratégica.
utilizar  los componentes de la acción estratégica como base del plan estratégico de la organización.

Módulo X. Gestión del cambio y desarrollo de la organización. (8 horas)
Manejar el cambio para asegurar la competitividad y efectividad a un largo plazo. plantear abiertamente los principios de efectividad de la organización con miras a su desarrollo

Módulo XI. Innovación / Creatividad. Generación de ideas.
Conocer formas de pensar y técnicas que nos ayuden a encontrar ideas o alternativas innovadoras. identificar  fortalezas para superar  las barreras existentes para el desarrollo de la creatividad

Módulo XIII. Planeación y Administración (16 horas)
comprender y decidir sobre las tareas que hay que realizar, la manera de efectuarlas, asignar recursos y revisar los avances.

Plan de estudio
El  Diplomado consta de 8 Módulos, con diferentes duraciones que van de 8 hasta 40 horas de procesos de integración con MS Projecto.

   Horario Sabatino: 8:00 am - 2:30 pm.
.  Carga Horaria: 168 hrs. Académicas